POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Responsable del tratamiento:
Identidad: ALFONSO PEREZ CARRILLO.
CIF:23272956-S
Dirección postal:C/Pedro Mena Mula, 48, 04600, Huercal Overa, Almería.
Correo electrónico: info@iberocopy.es
ALFONSO PEREZ CARRILLO (IberoCopy), con NIF 23272956-S, domicilio en C/Pedro Mena Mula 48, en calidad de responsable del sitio web www.iberocopy.es y del tratamiento de los datos personales recabados a través del mismo, informa a los usuarios de que el tratamiento de sus datos se llevará a cabo de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), así como en la normativa española vigente en materia de protección de datos personales y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).
ALFONSO PEREZ CARRILLO (IberoCopy) ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para preservar la seguridad de la información y garantizar, en la medida exigida por la normativa aplicable, la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.
1. Obtención de los datos personales
Los datos personales tratados a través del sitio web podrán obtenerse mediante los distintos medios habilitados para la interacción con los usuarios, entre ellos:
- Chat o sistemas de atención al usuario: nombre y dirección de correo electrónico.
- Formulario de registro: nombre y dirección de correo electrónico.
- Formularios asociados al comercio electrónico: nombre, dirección postal, correo electrónico, teléfono y, cuando resulte necesario para efectuar el pago, los correspondientes datos bancarios o información relativa a tarjetas de crédito o débito.
- Formularios de valoración o encuestas: información proporcionada para conocer el grado de satisfacción con el servicio, valorar su calidad o elaborar perfiles generales de consumidores.
Con carácter general, no se solicitarán ni tratarán categorías especiales de datos personales.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados exclusivamente para aquellas finalidades para las que hayan sido recabados y, cuando corresponda, previa obtención del consentimiento del interesado.
En particular, podrán ser utilizados para:
- Atención mediante chat: gestionar y responder consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas por los usuarios.
- Registro de usuarios: crear y gestionar una cuenta personal que permita acceder a las funcionalidades disponibles en el sitio web.
- Contratación de servicios o adquisición de productos: gestionar pedidos, compras, pagos, facturación, entregas y demás actuaciones necesarias para ejecutar correctamente la relación contractual.
- Gestiones administrativas: desarrollar las actuaciones comerciales, administrativas, contables y fiscales exigidas por la normativa aplicable.
- Mejora del servicio: conocer la valoración de los usuarios y analizar la calidad de los productos y servicios ofrecidos.
- Análisis del sitio web: obtener información estadística sobre la utilización del sitio mediante las herramientas y cookies descritas en la correspondiente Política de Cookies.
- Redes sociales: gestionar la presencia de IberoCopy en las distintas plataformas sociales de acuerdo con lo indicado en el apartado correspondiente de esta política.
Las fotografías, diseños, imágenes y demás contenidos incorporados al sitio web que sean titularidad de ALFONSO PEREZ CARRILLO (IberoCopy) estarán sujetos a los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.
El usuario podrá retirar en cualquier momento el consentimiento previamente concedido mediante comunicación dirigida al correo electrónico:
info@iberocopy.es
De acuerdo con lo establecido en la LSSICE, ALFONSO PEREZ CARRILLO (IberoCopy) no realizará comunicaciones comerciales no solicitadas o que no hayan sido previamente autorizadas por el destinatario cuando dicha autorización resulte legalmente necesaria. En las comunicaciones comerciales remitidas se facilitará al usuario un procedimiento adecuado para dejar de recibirlas.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades diferentes de las indicadas, salvo cuando exista una obligación legal, un requerimiento de una autoridad competente o cualquier otra base jurídica que legitime dicho tratamiento.
Con carácter general, no se adoptarán decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o que le afecten significativamente de modo similar.
3. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad concreta para la que hayan sido obtenidos.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este se entenderá otorgado mediante la correspondiente acción afirmativa del usuario, como puede ser la aceptación de una casilla habilitada al efecto en un formulario.
La negativa a facilitar aquellos datos que sean necesarios para prestar un determinado servicio o gestionar una solicitud podrá impedir que dicha finalidad pueda llevarse a cabo.
Cuando exista una relación contractual previa entre las partes, el tratamiento necesario para desarrollar las correspondientes obligaciones comerciales, administrativas, fiscales y contables estará legitimado por la ejecución de dicha relación contractual y por el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
El envío de información comercial sobre productos o servicios, cuando requiera consentimiento, estará basado en la autorización otorgada por el interesado. La posterior retirada de dicho consentimiento no afectará a la ejecución de los contratos o servicios que se encuentren vigentes.
4. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para mantener la relación comercial o contractual con el interesado y mientras resulten necesarios para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Cuando el usuario solicite su supresión, se oponga al tratamiento o retire su consentimiento, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados durante los plazos establecidos legalmente para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Una vez finalizados dichos plazos, serán eliminados conforme a la normativa aplicable.
5. Destinatarios y transferencias de datos
ALFONSO PEREZ CARRILLO (IberoCopy) no comunicará datos personales a terceros salvo cuando dicha comunicación resulte necesaria para la correcta prestación de los servicios contratados, exista una obligación legal, sea requerida por una autoridad competente o concurra cualquier otra base jurídica que legitime la comunicación.
Cuando corresponda legalmente, podrá facilitarse información a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados, tribunales, administraciones públicas u otros organismos competentes. En estos casos únicamente se comunicarán aquellos datos que resulten necesarios y legalmente exigibles.
La información proporcionada mediante el sitio web www.iberocopy.es podrá ser alojada en los sistemas y servidores correspondientes al proveedor de servicios de alojamiento contratado por ALFONSO PEREZ CARRILLO (IberoCopy):
Proveedor de alojamiento web: HOSTINGER operations, UAB (Hostinger), Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230, Lituania.
Cuando el proveedor de alojamiento u otros proveedores tengan acceso a datos personales por razón de los servicios prestados, la relación se regulará de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos y, cuando resulte necesario, mediante el correspondiente contrato de encargado del tratamiento.
Asimismo, el sitio web podrá utilizar herramientas y servicios prestados por terceros necesarios para su funcionamiento, análisis, gestión comercial o atención a los usuarios.
Entre otros, podrán emplearse:
- Google Analytics u otras herramientas analíticas: destinadas a obtener estadísticas y métricas relativas al uso del sitio web mediante cookies u otras tecnologías similares, conforme a lo establecido en la Política de Cookies.
- Servicios de comunicación o chat en directo: cuando se utilicen herramientas externas para atender consultas de los usuarios, sus datos podrán ser tratados por los proveedores correspondientes conforme a sus respectivas condiciones y a la normativa aplicable.
Cuando la utilización de alguno de estos proveedores implique una transferencia internacional de datos personales, se adoptarán las garantías exigidas por el RGPD y demás normativa aplicable.
6. Derechos de los interesados
Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos ante:
Responsable: ALFONSO PEREZ CARRILLO (IberoCopy)
NIF: 23272956-S
Domicilio: C/Pedro Mena Mula 48
Correo electrónico: info@iberocopy.es
La comunicación deberá identificar suficientemente al interesado e indicar el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario para comprobar su identidad, podrá solicitarse documentación o información adicional adecuada y proporcionada.
El interesado podrá ejercer, entre otros, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener confirmación acerca de si se están tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a la información correspondiente.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de aquellos datos personales que sean inexactos o se encuentren incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurra alguno de los supuestos previstos legalmente.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en las circunstancias establecidas por la normativa.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de los datos quede restringido en los casos previstos legalmente.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando resulte técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: solicitar no quedar sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de forma similar.
Cuando el tratamiento se encuentre basado en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@iberocopy.es. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Asimismo, el interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
7. Información adicional
7.1. Seguridad de los datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados de manera confidencial.
ALFONSO PEREZ CARRILLO (IberoCopy) adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y prevenir, entre otras circunstancias, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a los datos personales.
Estas medidas serán revisadas y actualizadas cuando resulte necesario, teniendo en consideración la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y el estado de la tecnología.
7.2. Idioma
La versión redactada en castellano de esta Política de Privacidad tendrá la consideración de versión de referencia.
En caso de que se faciliten versiones traducidas a otros idiomas y exista alguna discrepancia entre ellas, prevalecerá la versión en castellano, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
7.3. Redes sociales
ALFONSO PEREZ CARRILLO (IberoCopy) podrá mantener perfiles o páginas oficiales en distintas redes sociales.
El tratamiento de los datos personales de las personas que sigan, contacten o interactúen con dichos perfiles se regirá por la presente Política de Privacidad cuando resulte aplicable, así como por las condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normas establecidas por cada plataforma social.
Los datos obtenidos mediante las redes sociales podrán ser tratados con la finalidad de administrar adecuadamente la presencia de IberoCopy en dichas plataformas, atender las comunicaciones recibidas e informar sobre actividades, productos, servicios, promociones o contenidos relacionados con su actividad.
No estará permitida la publicación de contenidos que:
- Sean contrarios a la legislación española, europea o internacional aplicable.
- Vulneren derechos fundamentales o derechos de terceros.
- Resulten ofensivos, discriminatorios, ilícitos o contrarios a la buena fe.
- Vulneren la privacidad, dignidad o los derechos de propiedad intelectual o industrial de otras personas.
- Puedan perjudicar a menores, consumidores o usuarios.
- Sean incompatibles con los principios de legalidad, responsabilidad y respeto que deben regir la utilización de los canales sociales.
ALFONSO PEREZ CARRILLO (IberoCopy) podrá retirar de sus espacios corporativos aquellos contenidos que considere contrarios a estas normas o a la legislación aplicable, sin perjuicio de las facultades que correspondan a la propia plataforma.
Cuando el usuario facilite información personal directamente a través de una red social, deberá tener en cuenta que dicha plataforma dispone de sus propias condiciones y medidas de seguridad, por lo que deberá consultar también su correspondiente política de privacidad.
7.4. Modificaciones de la Política de Privacidad
ALFONSO PEREZ CARRILLO (IberoCopy) se reserva el derecho a actualizar o modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a modificaciones legislativas, reglamentarias o jurisprudenciales, así como a cambios técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos a través de www.iberocopy.es.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección o comunicadas mediante aquellos medios que resulten adecuados en función de su relevancia.
7.5. Retirada del consentimiento
El consentimiento otorgado por el interesado para el tratamiento de sus datos personales podrá retirarse en cualquier momento mediante comunicación dirigida a ALFONSO PEREZ CARRILLO (IberoCopy) a través del correo electrónico info@iberocopy.es.
La retirada del consentimiento producirá efectos desde el momento en que sea ejercitada y no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.
7.6. Legislación y jurisdicción aplicables
Las relaciones derivadas de la utilización de los servicios telemáticos ofrecidos a través de www.iberocopy.es estarán sometidas a la legislación española.
Para resolver las controversias que pudieran surgir en relación con la utilización del sitio web serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable y, especialmente, a las disposiciones vigentes en materia de protección de consumidores y usuarios.